Телефон "горячей линии"

В нашей поликлинике работает телефон     
«Горячей линии»     8-800-222-14-03

График работы телефона «Горячей линии»:

в рабочие дни с 08.00 до 17.00,

в субботу – с 08.00 до 16.00

в воскресенье – с 08.00 до 14.00

      По этому номеру вы можете оперативно получить ответы на вопросы, высказать жалобу, предложение, связанные с доступностью и качеством оказания медицинской помощи в поликлинике, а также задать вопросы по лекарственному обеспечению.

     При звонке на «Горячую линию» не производится запись на прием к врачам, вызов врача на дом, а также выдача информации, содержащей врачебную тайну.

      Перед тем как позвонить на телефон «Горячей линии»:

Заранее сформулируйте вопрос, постарайтесь сделать так, чтобы он был максимально четким;

Если проблема емкая, желательно написать на черновике план общения;

Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и название занимаемой им должности;

Подготовьте документы при их наличии;

Держите под рукой бумагу и ручку на случай, если потребуется записать важную информацию;

Не забудьте представиться. Все без исключения звонки подвергаются обработке. Ведется журнал учета звонков граждан.

Сохраняйте наш номер 8-800-222-14-03 и обращайтесь - мы всегда готовы ответить и решить все ваши вопросы!